Siguiendo nuestra política de devoluciones, si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 10 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo.

Siempre que tengas que devolver o cambiar un producto, envíanos la solicitud de devolución por email a eurocenteronline.com@gmail.com para que te notifiquemos de como proceder la devolución.

Para las devoluciones o cambios, debes saber que los gastos de envío (el de envío como el de la devolución) corren por cuenta del cliente.

 

Sólo en el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Euro Center. En este caso, tendrás 48horas desde que recibes el pedido para contactar con nosotros por eurocenteronline.com@gmail.com y notificarnos la incidencia. Deberás mandarnos una foto del producto defectuoso y se repondrá un producto igual.

No se acepta devoluciones que no cumplan los siguientes requisitos:
-Deberá hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
-Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
-Ten en cuenta que no podremos devolver ni cambiar artículos que hubieran sido usados, planchados, lavados o dañados.

En caso de que se haya devuelto un producto que no cumpla las disposiciones anteriores, la devolución será denegada. El cliente podrá tener de nuevo la mercancía en su domicilio abonando de nuevo los gastos de expedición. Tal circunstancia será comunicada al cliente quién tendrá un plazo de 7 días naturales para acordar el reenvío. En caso contrario, no garantizamos la disponibilidad del producto devuelto.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Euro Center admitirá la devolución del producto; el importe de la devolución será el valor de los productos devueltos y no incluirá el gasto de envío inicial si ya se ha hecho uso del servicio de envío, es decir, se devolverá si la mercancía no ha llegado a salir de nuestros almacenes. Se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Si quieres devolver algún artículo de tu pedido en la tienda física, no hay ningún problema. Presentando el producto 15 días después de recibir el pedido. En este caso, también tendrás que comunicárnoslo por eurocenteronline.com@gmail.com